Auf Anfrage von FOCUS online sagt Heidi Wildemann, Geschäftsführerin Arrive Deutschland, zu der auch EasyPark gehört: „Wir möchten betonen, dass EasyPark niemals direkte Zahlungslinks oder sensible Zahlungsdetails per SMS oder E-Mail anfordert. Alle authentischen Transaktionen finden ausschließlich innerhalb der offiziellen EasyPark-App statt, die über den Apple App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden kann.“

Manche Phishing-Mails und SMS sind schon durch die Absender-Adresse leicht als solche zu erkennen, andere sind raffinierter getarnt. In jedem Fall gilt: Niemals irgendwelche Zahlungs-Links oder sonstige Weiterleitungen in unbekannten SMS öffnen. „Grundsätzlich werden keine EasyPark-SMS von unbekannten oder persönlichen Telefonnummern versendet. Wir empfehlen Nutzerinnen und Nutzern, nicht auf verdächtige SMS zu antworten, sondern den Absender zu blockieren und gegebenenfalls die Behörden zu informieren“ sagt Heidi Wildemann von EasyPark. Woher Betrüger die Telefonnummer haben, mit der solche SMS oder Mails verschickt werden, lässt sich in der Regel nicht nachvollziehen. Bleiben Sie bei der Nutzung und Zahlung mit PayByPhone, EasyPark oder Parkster also immer in der offiziellen App, dann sind auch Ihre Zahlungen sicher.

Tipps und Tricks:

• Seien Sie misstrauisch bei E-Mails, SMS oder Anrufen, vor allem wenn Druck aufgebaut oder Eile suggeriert wird.
• Klicken Sie keine Links an und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zugangsdaten weiter, wenn Zweifel bestehen.
• Reagieren Sie sofort bei unbekannten Abbuchungen: Konto sperren lassen und Widerspruch einlegen.
• Gestehen Sie gegenüber der Bank keine Schuld ein, bevor der Sachverhalt vollständig geprüft wurde.
• Lassen Sie sich nicht abwimmeln und verlangen Sie im Streitfall einen konkreten Nachweis für eine angebliche grobe Fahrlässigkeit durch die Bank.