Каждый учебный год для студента заканчивается одинаково – практикой. Студентка направления «сервис» Алтайского государственного университета Елизавета Вдовина прошла первую в своей жизни профессиональную практику – работала горничной в санатории «Белокуриха». О том, каково это – вставать раньше всех, чтобы требовательные гости были довольны чистотой, обаятельная девушка рассказала нас об этом.

В начале сентября, ещё на первом курсе, группа 9.505 побывала в Белокурихе на экскурсии. Тогда студенты просто гуляли по городу, дышали горным воздухом и любовались природой. Никто не думал, что уже через год это место станет для них настоящей работой.

– В июне началась практика и продлилась почти месяц – с 9 июня по 3 июля. График был жёстким: шесть рабочих дней и один выходной, который нужно было использовать с умом. Каждое утро начиналось в 6:30. Рабочий день длился с 8 утра и до 15:30. Но даже в такие короткие перерывы нужно было успеть поесть и набраться сил – вспоминает Лиза.

Студентка института географии работала горничной. В её обязанности входила полная уборка номеров после отъезда гостей – на профессиональном языке это называется «отъезд». Нужно было всё вычистить, проветрить, застелить постель. Один номер у новичка занимал около часа. Всё должно быть идеально, ведь новые гости ждут чистоты и уюта. Гости часто просили то, что горничная не могла сделать: починить кондиционер, настроить телевизор, разобраться с водопроводом. Студентам приходилось заменять и слесарей, и электриков, и мастеров по технике. Они объясняли, что они всего лишь первокурсники на практике, но гости не всегда это понимали.

Если гости видели, что горничная старается, они могли угостить шоколадкой или даже пригласить на чай. С пожилыми людьми было особенно интересно общаться: они рассказывали о своей жизни, проблемах, а Лиза слушала и параллельно убиралась:

Они рассказывают свои проблемы, ты это выслушиваешь и помогаешь. Помимо работы девушку поразила природа Белокурихи. Горы, речка, простор – всё это было так не похоже на городскую суету Барнаула. Особенно запомнились виды с канатной дороги, открывающиеся на весь курорт.

Еще ждал сюрприз под конец практики… Старшие горничные устроили тайное голосование, выбрали двух лучших сотрудниц – одну из Северного корпуса и одну из Южного. Так, Елизавета Вдовина стала лучшей в своём корпусе. Она получила грамоту и кружку от санатория, а через месяц ей перевели на карту денежное поощрение за хорошую работу.

В будущем студентка АлтГУ мечтает поехать на практику в другой регион – желательно на море. Ей интересно попробовать свои силы в новом месте, с другими людьми, в другой атмосфере. Она уверена, что справится. Ведь первый опыт уже есть, и он, хоть и сложный, но бесценный.

Практика в Белокурихе стала для Лизы серьёзным испытанием. Она увидела профессию изнутри, поняла, что работа с людьми – это не только радость, но и ответственность, терпение и умение сохранять достоинство в любой ситуации.