Le jeune homme de 25 ans va directement à la rencontre des touristes et visiteurs dans les principaux lieux de passage. Une façon originale de faire découvrir la ville, sans attendre que les vacanciers poussent la porte de Destination Agen.

Un plan de la ville, des brochures, les événements à venir, des informations sur le Lot-et-Garonne et bien sûr quelques bons conseils : le triporteur de Rayanne est une véritable petite antenne mobile de Destination Agen. Depuis le début de sa mission, le jeune homme prend place dans différents secteurs de la ville, au plus près des touristes. Place Wilson, au marché du Pin le mercredi, au Pont-Canal, au Café Vélo ou encore à l’aire de camping-car de Jasmin, il change régulièrement de point de chute en fonction des lieux de passage et de l’affluence.

« J’aide les personnes en quête de renseignements qui ne savent pas forcément où se trouve l’office de tourisme ou qui n’ont pas envie de se compliquer la vie », résume Rayanne. Son objectif est d’aller vers les visiteurs, ou d'être identifiable de manière statique avec son vélo. Il répond à leurs questions dans le but de leur donner envie de découvrir Agen et ses alentours.

Une présence appréciée par Destination Agen, d’autant que le jeune homme est bilingue. « C’est précieux », souligne le directeur de l’office de tourisme. Une compétence particulièrement utile pour accueillir et renseigner les visiteurs étrangers. Parmi les touristes réguliers qui aiment Agen, on trouve les Anglais, Allemands, Espagnols, Belges et Néerlandais.

Mais pour bien parler d’une ville, encore faut-il bien la connaître. Rayanne a donc participé à des visites guidées conduites par Jean-Luc Moreno, afin de mieux appréhender l’histoire et le patrimoine agenais. Une expérience qui lui permet aujourd’hui de proposer des idées de découverte et circuits adaptés aux envies.

Le jeune homme a aussi appris à affiner sa manière de travailler. Durant l’été, il avait choisi de s’installer par moments sur le parvis de la cathédrale ou devant la gare. « Mais cela ne fonctionnait pas bien. Les gens étaient pressés ou semblaient connaître leur itinéraire. » Il a donc privilégié d’autres endroits, où les touristes ont davantage le temps de s’arrêter, de discuter et de demander conseil.

Rayanne dépend de l’entreprise Mona Lisa, qui le met à disposition de l’office de tourisme dans le cadre de son service civique. À 25 ans, cette mission constitue une étape dans un parcours déjà riche en changements de lieux. Il a grandi à La Réunion et a également vécu à Nice, en Haute-Savoie et dans la région lyonnaise. Agen est aujourd’hui une étape provisoire avant la suite de son parcours professionnel.

Car Rayanne se destine au développement web. En attendant de concrétiser ce projet, il profite de cette expérience tournée vers le contact, la découverte et les rencontres. Un univers qui lui correspond plutôt bien, lui qui aime bouger et pratique notamment l’escalade.

Son quotidien reste toutefois largement dépendant des conditions météorologiques. Installé dehors une bonne partie du temps, il doit composer avec les fortes chaleurs comme avec la baisse des températures. « Je m’adapte », explique-t-il. Et lorsque les conditions ne permettent pas de rester dehors ou que sa présence est moins nécessaire sur le terrain, il rejoint l’accueil de Destination Agen pour donner un coup de main à ses collègues.

À vélo, Rayanne est ainsi devenu un visage supplémentaire de l’accueil touristique agenais. Avec son triporteur chargé de documents et son désir d’échanger, il apporte l’information là où se trouvent les visiteurs.