A partire da questo mese di Agosto 2026, WINDTRE sta informando un nuovo gruppo di già clienti WindTre di rete fissa che, a partire dal 1° Novembre 2026, saranno coinvolti in una modifica unilaterale del contratto, che prevede un aumento fino a 3 euro al mese del costo della propria offerta.

Dunque, WINDTRE continua progressivamente ad incrementare il costo mensile di alcune offerte di rete fissa dei già clienti, dopo le rimodulazioni che, negli ultimi mesi, hanno già coinvolto altri gruppi di clienti, in particolare dal 1° Settembre 2025, dal 1° Dicembre 2025, dal 1° Gennaio 2026, dal 1° Marzo 2026, dal 1° Giugno 2026 e dal 1° Settembre 2026.

A seconda dello scaglione e dell’offerta coinvolta, gli aumenti applicati sono stati pari a 2 euro al mese oppure compresi tra 2 e 3 euro al mese.

Non è escluso, inoltre, che alcuni clienti già coinvolti da una precedente rimodulazione nel corso dell’anno precedente possano essere interessati anche da uno dei nuovi scaglioni di aumento.

In merito alle rimodulazioni tariffarie che partiranno dal 1° Novembre 2026, nella giornata di oggi, 17 Agosto 2026, WINDTRE ha pubblicato un’informativa dedicata ai clienti con offerta di telefonia fissa, all’interno della pagina “WINDTRE Informa” del suo sito ufficiale, nella sezione dedicata alle modifiche contrattuali per la telefonia fissa.

Inoltre, i già clienti di rete fissa interessati dalla rimodulazione riceveranno una comunicazione personalizzata nel Conto Telefonico WINDTRE emesso in questo mese di Agosto 2026.

Come indicato nell’informativa, per i clienti coinvolti a partire dal 1° Novembre 2026 il costo mensile dell’offerta di rete fissa aumenterà fino a 3 euro al mese.

WINDTRE giustifica questa nuova rimodulazione per alcuni già clienti di rete fissa con la seguente motivazione: “a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato”.

Inoltre, l’operatore specifica:

“Inoltre, in caso di aumento dei costi all’ingrosso, Wind Tre si riserva di applicare incrementi dello stesso importo sui costi corrispondenti dell’offerta, incluso quello di disattivazione”.

Al momento, non si conosce un elenco ufficiale delle offerte coinvolte dagli aumenti. Pertanto, si invitano i lettori di MondoMobileWeb interessati dalla modifica contrattuale a raccontare la propria esperienza nei commenti o attraverso il modulo dedicato alle segnalazioni.

Come previsto dall’articolo 98-septies decies, comma 5, del Decreto Legislativo 207/2021, cioè il nuovo Codice europeo delle Comunicazioni elettroniche, se il cliente di rete fissa non intende accettare la modifica contrattuale appena descritta, potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 Ottobre 2026, nel rispetto del termine dei 60 giorni dall’invio della specifica comunicazione di modifica tramite Conto Telefonico.

Per fare ciò, è necessario inviare una comunicazione avente come causale di recesso “Modifica delle condizioni contrattuali”, utilizzando uno dei seguenti canali:

• lettera raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre SpA – Servizio Disdette – CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI;
• PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it;
• chiamata al 159 per acquisire la richiesta;
• punti vendita WINDTRE;
• web form presente sul sito ufficiale dell’operatore.

In caso di passaggio ad altro operatore con mantenimento del numero, oltre a inviare la comunicazione di recesso, sarà necessario effettuare la richiesta di passaggio direttamente all’altro operatore, sempre entro il 31 Ottobre 2026.

Se invece il cliente decidesse di recedere e alla linea interessata dalla proposta di modifica fosse associato un contratto ancora in corso per l’acquisto rateizzato di un prodotto, come ad esempio un modem o un telefono, nella suddetta comunicazione e prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, potrà decidere se pagare le rate residue anche in un’unica soluzione, indicando tale scelta nella comunicazione inviata.

Si ringrazia Gabriele per la prima segnalazione.