Сотрудники УМВД России по Псковской области сообщили “МК в Пскове”, какой алгоритм действий необходимо предпринять в случае столкновения с мошенниками. 

Первое и самое важное — немедленно прекратите любой контакт с предполагаемыми мошенниками. Завершите разговор, заблокируйте номер и не поддавайтесь на уговоры участвовать в «проверках», «возвратах» или «секретных операциях» — всё это стандартные приёмы злоумышленников.

Сразу же свяжитесь с банком по официальному номеру телефона. Сообщите о случившемся и попросите принять срочные меры: заблокировать карты и доступ к онлайн‑банку, отменить или оспорить подозрительные операции, сменить лимиты и пароли.

Если деньги были переданы курьеру или наличными, незамедлительно обращайтесь в полицию: звоните по номеру 102 или 112. Постарайтесь максимально подробно описать курьера, указать место и время передачи средств, а также любые детали, которые могут помочь следствию — например, наличие камер наблюдения или возможный маршрут злоумышленника.

Обязательно предупредите близких и коллег: если мошенники получили доступ к вашим аккаунтам, они могут писать и звонить от вашего имени.

Ни в коем случае не удаляйте никакие данные — сохраните все доказательства: переписки, СМС, уведомления банка, записи звонков. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера телефонов, ссылки, реквизиты, а также точные даты и время событий. Помните: требования «удалить переписку», «установить неизвестное приложение» или «никому не рассказывать» — это классические признаки мошенничества. Сохранённые материалы станут ключевым подспорьем для расследования.

Проверьте свои устройства и аккаунты: удалите подозрительные приложения, отзовите ненужные разрешения, смените пароли (в банке, почте, соцсетях) и включите двухфакторную аутентификацию.

Далее необходимо подать официальное заявление в подразделение полиции по месту жительства и приложить все собранные материалы. Это важно как для поиска преступников, так и для дальнейших юридических действий.

В отдельных случаях может потребоваться подготовка к гражданским процессам: например, если на вас оформили навязанный кредит, нужно зафиксировать все обстоятельства обмана для последующего расторжения договора. Если деньги были переведены злоумышленникам, собранные данные пригодятся для подачи иска о взыскании неосновательного обогащения.