Управляющие организации и товарищества собственников жилья (ТСЖ) ежегодно представляют собственникам отчеты о проделанной работе по содержанию дома, включая ремонт, уборку и обслуживание инженерных систем. Помимо отчетов, УО и ТСЖ обязаны составлять акты выполненных работ, с которыми может ознакомиться каждый владелец квартиры.

Акт выполненных работ – это документ, в котором фиксируется, какие работы были проведены, в каком объеме, за какой период и какова их стоимость. Эти акты составляются регулярно, обычно раз в месяц или по завершении работ, и должны быть размещены на портале государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в течение семи дней после подписания. В договоре управления домом может быть указана другая периодичность составления актов, что также следует проверить, отыскав договор по своему адресу.

Для поиска актов необходимо зайти на портал ГИС ЖКХ и войти в личный кабинет. На главной странице личного кабинета нужно выбрать раздел «Информация по дому», затем вкладку «Информация о перечне работ (услуг)» и указать период, за который требуются данные. Можно оставить период по умолчанию или задать свой. В открывшемся окне акты находятся во вкладке «Фиксация работ и услуг».

Если акты отсутствуют или не обновлены, их отсутствие на портале является основанием для выяснения причин, по которым УО или ТСЖ не выполнили размещение документов. В таком случае следует направить обращение через портал «Госуслуги Дом» с просьбой предоставить недостающие данные или разъяснить ситуацию.