OpenAI continúa puliendo la experiencia publicitaria en ChatGPT para ofrecer a los anunciantes más facilidades de gestión de campañas y para que estas resulten más útiles para los usuarios y usuarias que las reciben. Su último gran anuncio a este respecto engloba varias novedades impulsadas por IA, entre las que destacan los Agentes Patrocinados, una nueva solución que permite a las empresas patrocinar agentes de IA que ofrezcan a las y los consumidores más información sobre su producto o servicio.

Sumado a esto, OpenAI también ha simplificado la creación de anuncios al permitir crear campañas a través de sencillos prompts en ChatGPT Work, ha actualizado su Ads Manager integrando nuevas herramientas creativas de IA y ha establecido acuerdos estratégicos con HubSpot y Shopify.

Cuando un usuario o usuaria ve un anuncio, pueden surgir preguntas en torno al producto o servicio en cuestión. Para ayudar a satisfacer esta curiosidad y favorecer la conversión, OpenAI está comenzando a probar los Agentes Patrocinados, una función conversacional que permite acceder a un chat con un agente patrocinado por la marca anunciante y diseñado para resolver dudas específicas de forma clara y personalizada.

“Tras ver un anuncio relevante, el usuario puede iniciar una conversación claramente definida con un agente patrocinado por la empresa en ChatGPT. El usuario puede explicar sus inquietudes, hacer preguntas de seguimiento y acceder al sitio web de la empresa a través de un enlace cuando esté listo para dar el siguiente paso“, explican desde OpenAI.

Las interacciones con los Agentes Patrocinados son conversaciones independientes de las respuestas de ChatGPT y del chat original en el que el usuario o usuaria estaba conversando con la IA antes de clicar en el anuncio.

Por ahora, esta novedad está siendo testada con anunciantes seleccionados en Estados Unidos.

OpenAI también está potenciando su Administrador de Anuncios (o Ads Manager) a través de actualizaciones basadas en IA.

Mediante el plugin del Ads Manager en ChatGPT, los anunciantes pueden crear, analizar y optimizar campañas mediante interacciones sencillas en lenguaje natural. Además, Ads Manager ofrecerá sugerencias automáticas de texto e imágenes según el objetivo de la campaña y la página de destino. También se incluye una opción de personalización adaptativa que ajusta titulares, descripciones y traducciones según el idioma y contexto del usuario.

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Por último, OpenAI ha anunciado nuevas integraciones de ChatGPT Ads con HubSpot y con Shopify, su principales socios de CRM y eCommerce respectivamente. Gracias a estas, los clientes de HubSpot ya pueden crear, gestionar y gestionar el seguimiento de sus anuncios de ChatGPT Ads directamente desde el CRM.

Por su parte, los comerciantes de Shopify en EE.UU. ya pueden descargar la nueva app de ChatGPT Ads para crear y gestionar campañas vinculando su catálogo de productos de forma inmediata. La integración con Shopify se ampliará al resto de mercados en los que ChatGPT Ads esté disponible a partir del 23 de septiembre.

Foto: OpenAI y Canva

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