Вадим Минберг, сооснователь финтех-сервиса Raketa Pay, прислал нам отзыв о нашей работе и работе блога компании. Отзывы клиентов мы читаем регулярно, но этот хотим разобрать отдельно. В нём финтех-компания сама рассказывает, как продвигается статьями, откуда приходят её клиенты и как она считает окупаемость. Ниже слова Вадима по кускам и наши комментарии к каждому.

Raketa Pay оплачивает из России зарубежные подписки и сервисы: нейросети, софт, облака, гостиницы, авиабилеты. Работает с людьми и с компаниями, компаниям даёт договор и закрывающие документы для бухгалтерии. На Клерке у сервиса блог компании: 88 статей в блоге Raketa Pay, ещё 24 статьи от редакции Клерка. В рейтинге компаний у Raketa Pay оценка 4,9 из 5 по 39 отзывам и третье место в категории «Платежи».

Зачем пришли, Вадим говорит в первых же строках:

Для финтеха это вопрос номер один. Человек отдаёт деньги, чтобы оплатить сервис за границей, и сначала проверяет, кому их отдаёт. Бухгалтер компании проверяет строже: закрывать такой расход документами потом ему. И доверие он ищет там, где читает о своей работе каждый день.

Скажем честно. Заявок мы не обещаем ни одному клиенту, Raketa Pay их тоже никто не обещал. Клерк продаёт внимание и аудиторию. Что из этого внимания вырастет, решают продукт, темы статей и скорость, с которой компания отвечает на заявки.

Почему у Raketa Pay получилось, видно по заголовкам их блога. Вот несколько:

Человек, который открывает статью «как оплатить Claude с документами для бухгалтерии», уже получил задачу от руководителя. Ему нужно решение сегодня. Поэтому Вадим и называет лидами тех, кто заплатил: читатель такой статьи приходит с деньгами и сроком.

В видео Вадим говорит о том же своими словами: кроме узнаваемости, у компании «стала очень хорошая выдача в нейронках». Дальше в тексте он даёт цифры:

Сведём в таблицу. Это внутренний опрос Raketa Pay, методику мы не видели, поэтому приводим цифры как данные компании. И считаем по строгому прочтению: «28% из них» значит 28% от тех 30%, кто пришёл из статей.

Первой строкой в таблице стоят нейросети, и это самое интересное. Клиент спрашивает Алису или ChatGPT, как оплатить сервис для компании, получает ответ и приходит. Статью, на которую опиралась модель, он не читал и Клерк в опросе не назовёт. По анализу Raketa Pay, модели опираются в основном на статьи Клерка. Значит, прямая строка «узнал из Клерка» показывает только часть того, что дают статьи.

Руководитель отдела продаж Клерк.Бизнес Сергей Мартыненко объясняет это так:

Как устроены ответы нейросетей и почему им нужны тексты на площадках с доверием, Сергей разбирал в своём блоге в статье про GEO.

Это тариф «Ультра», старшая подписка на блог компании. На нём редакция Клерка берёт часть производства на себя: 24 материала для Raketa Pay подготовили наши редакторы. Чем тарифы отличаются, есть в сравнении тарифов в блоге Сергея Мартыненко.

Здесь нам нравится сама формула. Обычно окупаемость считают так: цена размещения против выручки с заявок. Raketa Pay кладёт в расходы три строки:

• тариф на Клерке;

• работу своего копирайтера;

• время менеджеров, которые разбирают заявки.

Так считать строже, и если сходится даже так, результату можно верить. При длинной сделке считать сложнее, об этом статья про окупаемость размещения у Сергея.

Главную мысль Вадим сформулировал сам:

Вадим Минберг, сооснователь Raketa Pay

В видео Вадим добавляет, что по шкале NPS поставил бы Клерку десять баллов из десяти.

Алина и Адиса, менеджеры отдела продаж Клерк.Бизнес, помогают Raketa Pay с блогом со стороны Клерка. Спасибо Вадиму за эти слова.

Про «обдуманно» добавим от себя. 112 материалов сами по себе ничего не гарантируют. Работают те, что отвечают на конкретный вопрос: как оплатить, что выбрать, как провести в учёте. Статья «о нас и нашей миссии» такой вопрос не закрывает.

Сергей Мартыненко видит в этом главное отличие Raketa Pay от тех, кто разочаровывается в блоге:

Последний кусок отзыва про рынок:

Это опыт компании, и цифры в нём из её собственного опроса. Методики мы не знаем, выборку тоже.

Ещё Raketa Pay попала в свою аудиторию точно. Бухгалтеру, которому поручили оплатить зарубежный сервис, нужен именно такой сервис, и нужен сейчас. Если ваш продукт решает задачу, которой у читателей Клерка нет, тот же тариф и то же число статей дадут другой результат.

И большую часть статей писала сама компания, со своим копирайтером, а заявки разбирали её менеджеры. Площадка даёт внимание. Превращают его в клиентов продукт и команда.

Raketa Pay работает на тарифе «Ультра». Цены в статьях мы не публикуем. Состав тарифов есть в сравнении Старт, Про и Ультра, стоимость назовёт менеджер.

Как вы считаете окупаемость статей: только по цене площадки или вместе с автором и людьми, которые разбирают заявки? И спрашиваете ли клиентов, не посоветовала ли вас нейросеть? Напишите в комментариях.

Разберём темы для вашего блога

Оставьте контакты: менеджер Клерк.Бизнес покажет, какие вопросы ваших клиентов уже ищут на Клерке

О рекламе для бухгалтерской аудитории и продажах B2B-медиа изнутри пишет руководитель отдела продаж Клерк.Бизнес Сергей Мартыненко. Читайте его блог на Клерке.