Hallo,

nachdem die Bestätigung für den Comdirect-Depotdeal super schnell kam, wollte ich mein verfügbares Guthaben von insgesamt 110€ am nächsten Tag (22.09.) als BestChoice-Gutschein auszahlen lassen. In der App wurden die 110€ abgebucht, den Gutschein habe ich jedoch nie bekommen.
Zwei Tage später wurden die 110€ wieder in der App angezeigt. Ich habe nochmals versucht auszuzahlen, wieder ohne Erfolg. Seitdem ist das Guthaben weg und ich warte auf den Gutschein.
In der Zwischenzeit wurde ein Stromvertrag-Deal mit 40€ bestätigt, die ich problemlos auszahlen konnte und auch erhielt.
Kann ich noch mit der Auszahlung des Gutscheins rechnen?
Vielen Dank schon einmal.