Продажи зубной щётки Dyson CameraJet стоимостью 499 долларов приостановили сразу на нескольких рынках после сообщений о неисправностях, о чём сообщает издание Wired. Пользователи жаловались на попадание воды в батарейный отсек и поломки устройства вскоре после начала работы. В Consumer Reports один из тестовых экземпляров вышел из строя менее чем через сутки.

CameraJet поступила в продажу в США 8 сентября, однако уже через несколько дней устройство исчезло с сайтов и из магазинов Dyson во Франции, США, Великобритании и Сингапуре. При этом компания не объявляла официальный отзыв и не раскрывает точное количество неисправных устройств.

В Dyson подтвердили, что проблема связана с одним из компонентов и затронула небольшое количество партий из первых поставок. Компания заявила, что изолировала эти партии и помогает покупателям, столкнувшимся с неисправностями. При этом производитель не уточняет, какой именно компонент оказался дефектным и почему было принято решение не проводить официальный отзыв.

«Мы выявили проблему с одним из компонентов, затронувшую небольшое количество партий из первых поставок. Мы изъяли эти партии и оказываем поддержку покупателям, столкнувшимся с неисправностями», — сообщили в Dyson.

CameraJet стала необычным продуктом для Dyson. Зубная щётка оснащена камерой, которая определяет положение зубов и направляет струю жидкости в межзубные промежутки. На разработку устройства компания потратила шесть лет и получила 38 патентов.

Глава iFixit Кайл Винс считает, что неисправность может быть связана с герметичностью корпуса. По его словам, при массовом производстве сложно обеспечить допуски, необходимые для надёжной защиты электроники от влаги.

Источник