Денежные средства пользователей сервиса «Яндекс Пэй» находятся в полной безопасности, несмотря на технический сбой. Об этом 11 октября сообщил руководитель финтех-направления компании «Яндекс» Дмитрий Пирогов.

Из-за инцидента у части клиентов возникли сложности с проверкой баланса, оплатой покупок и осуществлением переводов.

«Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — подчеркнул Пирогов в Telegram-канале.

В компании отметили, что специалисты продолжают восстановительные работы и проверяют каждый этап перезапуска систем. В настоящий момент точные сроки полного восстановления доступа к сервису не называются, так как приоритетом является надежность проведения финансовых операций.

В «Яндексе» также принесли извинения пользователям за возникшие неудобства и пообещали информировать о ходе работ по мере появления новостей.