Нейросетью сегодня пользуются почти все: пишут тексты, делают карточки товаров, готовят претензии и даже жалобы в суд. Когда что-то идёт не так, возникает удобный довод: «это сделал ИИ».

Я разобрала судебную практику 2023–2026 годов (обзор экспертов «Гаранта»).

С 1 сентября 2026 года действует Федеральный закон «О поддержке развития технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации». Он рамочный: вводит понятия, меры поддержки разработчиков и возможность добровольно маркировать ИИ-контент. Новых обязанностей для бизнеса, который просто пользуется нейросетями, в нём нет. Об ответственности пользователя — тоже ничего.

Зато Верховный суд уже высказался. В п. 42 постановления Пленума ВС РФ от 21.05.2026 № 15 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству» сказано: участвующие в деле лица, представившие в суд сведения о фактах, полученных с использованием технологий искусственного интеллекта, должны сообщать об этом суду. Разъяснение касается гражданских дел в судах общей юрисдикции.

Отдельные правила об ответственности за ИИ пока только обсуждаются. Общие нормы ГК, АПК и ГПК уже работают, и суды применяют их одинаково.

Всё, что попало в запрос, уходит на сервер чужой компании. Поэтому туда не отправляют:

• персональные данные клиентов и сотрудников: паспорта, СНИЛС, адреса, телефоны, сведения о здоровье. По сути это передача данных третьему лицу, а в зарубежный сервис — ещё и трансграничная передача (152-ФЗ);

• коммерческую тайну и ноу-хау — свои и чужие, полученные по NDA;

• банковские реквизиты, номера карт, пароли, доступы, ключи электронной подписи;

• непубличную отчётность, управленческие данные, базы клиентов;

• договоры и переписку с условием о конфиденциальности;

• документы клиентов, если вы бухгалтер, юрист или консультант: их доверили вам, а не нейросети.

Если документ всё же нужно разобрать, обезличьте его: уберите имена, реквизиты и детали, по которым узнаётся компания.

Промт — это запрос к нейросети, задача, поставленная словами. Какой запрос, такой и ответ. Хороший промт содержит роль, контекст, задачу, формат ответа и ограничения.

Пример: «Ты — юрист по договорам. Проверь договор поставки (текст ниже, реквизиты убраны) с позиции покупателя. Найди условия о штрафах и сроках оплаты. Ответ дай таблицей: пункт, риск, что предложить. Ссылайся только на нормы ГК РФ, судебную практику не приводи».

Учиться можно по вводным курсам от разработчиков нейросетей, на открытых образовательных платформах и в программах повышения квалификации по своей профессии.

Лучший тренажёр — собственные рутинные задачи: сравнивайте ответ нейросети с тем, что сделали бы сами.

• Задача сформулирована: роль, контекст, формат ответа, ограничения.

• В запросе нет персональных данных, коммерческой тайны, паролей и реквизитов.

• Каждая цифра, дата и ссылка на норму проверены по первоисточнику.

• Судебные акты из ответа найдены в картотеке или СПС и прочитаны.

• Текст, который уходит наружу — клиенту, контрагенту, в суд, в налоговую, — вычитан человеком.

• Для доказательств есть первичные документы, а не ответ нейросети.

• Права на результат подтверждены документами: договор, акт, служебное задание, исходные файлы.

• В договорах с подрядчиками указано, можно ли использовать ИИ.

• Если сведения для гражданского дела получены с помощью ИИ, суд об этом знает.

• Под результатом не страшно поставить свою подпись.

Из этой практики не следует, что нейросетью опасно пользоваться. Суды не наказывают за ИИ: консультант, подготовивший стратегию с помощью нейросети, спор выиграл. Проигрывают те, кто выдал непроверенный результат за готовый.

Поэтому нужен не запрет, а порядок работы:

• Вы проверяете то, что написала нейросеть, перед отправкой? Или уже доверяете «как есть»?

• Был ли случай, когда ИИ подвёл — в договоре, в ответе на требование, в описании товара?

• В июне Госдума отклонила законопроект об обязательной маркировке ИИ-контента: метку «Сделано ИИ» сочли труднореализуемой. Маркировка — это защита от обмана или лишняя нагрузка на бизнес?

Пишите в комментариях — поделимся точками зрениями.