С 2025 года количество запрошенных в Социальном фонде бумажных сведений и справок сократилось на 68,4%. За первый квартал 2025-го фонд предоставил по обращениям граждан и организаций более 290 тыс. таких документов, по итогам третьего квартала 2026-го объем бумажных сведений сократился до 91,7 тыс. документов.

 Переход от бумажного документооборота к цифровым сервисам происходит за счет системной трансформации услуг фонда, позволяющей клиентам получать больше сервисов онлайн. Это не только ускоряет процесс, но и делает его удобнее, поскольку человеку не нужно никуда идти, стоять в очереди или ждать доставки документа – нужная информация доступна в личном кабинете в любое время.

 Чаще всего при этом в фонде запрашивают данные о пенсиях и выплатах, на них приходится до половины всех справок. Значительную долю также составляют сведения, подтверждающие регистрацию в системе учета по обязательному страхованию (15,6%), а также информация о состоянии пенсионного счета (6,4%). Кроме того, граждане регулярно уточняют информацию по детским пособиям и действующим мерам социальной поддержки.

 Помимо физлиц спрос на официальные данные фонда также сохраняется со стороны организаций. Среди них банки, работодатели, органы социальной защиты населения, военкоматы, суды и другие.