Mercadona, la cadena de supermercados con más ingresos en España, está experimentando con el método de pago Bizum Pay, desarrollado para el pago en tiendas físicas por la solución de transferencias instantáneas españolas. Así lo aseguran distintas fuentes conocedoras a EL PERIÓDICO, aunque recalcan que el proyecto se encuentra aún en una fase muy temprana.

Pese a que Bizum anunció su nueva solución de pagos en comercios físicos a mediados del mes de mayo, el despliegue y la adopción van muy poco a poco. La solución de pagos, propiedad de un consorcio formado por las mayores entidades bancarias españolas, ya advirtió en las fechas del lanzamiento que la adopción de Bizum Pay por parte de los comercios y bancos sería desigual, puesto que cada entidad lo habilitaría de forma independiente y localizada.

La técnica del pago con Bizum Pay es muy similar, prácticamente idéntica, a la de una tarjeta contactless integrada en el teléfono móvil. Acercando el dispositivo al datáfono, se produce el envío de los fondos desde la cuenta del cliente hasta la del comercio, sin tener que pasar por intermediarios como las compañías de tarjetas. En función del banco del que sea el cliente, Bizum Pay estará disponible desde una aplicación independiente, que ya se encuentra en las stores desde mediados de julio, o integrado en la propia del banco.

En los comercios, sin embargo, el clima es aún de desconocimiento sobre la nueva tecnología. En una peluquería de barrio consultada por este periódico, la pregunta sobre el nuevo sistema provocó una mirada de sorpresa. El propietario conoce Bizum y lo utiliza en su vida cotidiana, pero no tiene claro qué supone llevarlo también a su negocio ni cómo funciona el cobro a través del datáfono.

Incluso surge una duda que resume parte de las incertidumbres que todavía rodean al nuevo sistema: si estos pagos tienen algún tratamiento diferente ante Hacienda, si tiene algún tipo de incentivo para el comercio, o si simplemente sustituyen a una tarjeta en el TPV. “¿Pero eso cómo va? ¿Lo controla Hacienda?”, nos pregunta. La escena se produce mientras Bizum asegura que el 75% de los terminales de pago (TPV) de España ya acepta Bizum Pay. La cifra mide la extensión de la infraestructura, pero no permite saber cuántos comercios lo tienen realmente activado ni, mucho menos, cuánto lo utilizan sus clientes. La propia compañía se limita a explicar que, en general, el establecimiento debe solicitar la activación a su entidad financiera.

La Confederación Española de Comercio (CEC) también reconoce a este diario que no dispone de datos sobre la implantación del sistema. La organización asegura que sus asociaciones tampoco le han trasladado inquietudes o problemas relacionados con Bizum Pay y que actualmente no está haciendo un seguimiento específico del asunto. La falta de información no implica un rechazo del pequeño comercio, de hecho, la valoración de la CEC fue positiva cuando comenzó el despliegue en el mes de mayo, pero sí demuestra que ahora mismo no parece que sea algo que esté entre sus prioridades.

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Los supermercados, por su parte, se muestran "abiertos a estudiar e implementar cualquier innovación técnica que pueda ser beneficiosa y demandada por el consumidor". "El pago por Bizum en tienda física es todavía muy incipiente; algunas empresas sí tienen ya desde hace algún tiempo la posibilidad del pago por Bizum en sus páginas web", sostienen fuentes de la distribución alimentaria. Por el momento, reconocen que se están teniendo conversaciones con las entidades financieras "para estudiar la manera de avanzar en los métodos de pago y solventar las cuestiones técnicas a nivel de integración tecnológica para la implantación de nuevos sistemas", apostillan.

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