Сооснователь и глава Replit Амджад Масад на конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско поделился своим видением того, как нейросети меняют рабочий процесс. По его словам, бизнес вступает в эпоху «самоуправляемых компаний», где рутинные задачи берут на себя ИИ-агенты, а роли людей смещаются в сторону принятия решений и проявления вкуса.

«За последний год вся наша работа изменилась — возможно, у всех сидящих в этом зале. Но большая часть Америки и мира до сих пор не догадывается о грядущих переменах, и для многих людей это станет полнейшей неожиданностью», — заявил Масад.

Он рассказал, что в самой Replit рабочие процессы полностью перестроились, особенно по мере того как ИИ-агенты стали надёжнее. Компания буквально превратилась в «самоуправляемую» систему, которая постоянно самосовершенствуется, пока автономные агенты выполняют основной объём черновых задач.

Для примера он привёл обработку тикетов в техподдержке: когда поступает запрос от пользователя, агент первым изучает проблему, ищет контекст в кодовой базе и задачах на GitHub или Linear. Специалист подключается к тикету, когда вся аналитика уже собрана, и ему остаётся лишь принять решение. Чтобы применить исправление, сотруднику достаточно сделать один клик и снова запустить агента.

«Получается замкнутый цикл, где большую часть работы делают агенты, но в центре процесса находится человеческое суждение. И мы не думаем, что это изменится в ближайшее время. Вам необходимо человеческое суждение, вам необходим вкус», — подчеркнул Масад.

По мнению главы Replit, нейросети не отбирают рабочие места, а сдвигают фокус людей. В компании стали намного больше внимания уделять обсуждениям, проектированию архитектуры и поиску смыслов: «Мы тратим куда больше времени на то, чтобы понять, над чем именно стоит работать».

Масад добавил, что в Кремниевой долине сейчас не хватает позитивного взгляда на будущее с ИИ, хотя в разговорах с бизнесом всё чаще звучит тема не увольнений, а роста продуктивности и вовлечённости: нейросети забирают скучную рутину, освобождая пространство для творчества.