По его словам, более 80% сервисов и услуг РЖД для пассажиров также доступны в электронном виде.

Суконников также рассказал о востребованности сервиса «Лист ожидания». С момента его запуска в 2024 году пассажиры подали 8 млн заявок, 2 млн из которых завершились оформлением билетов.

«Лист ожидания» позволяет оставить заявку на билет при отсутствии свободных мест. С июля 2025 года на сайте РЖД также работает функция автоматической покупки билета при появлении подходящего места.