Соответствующее поручение опубликовано на сайте Кремля - среди тех, которые президент дал по итогам заседания Совета по стратегическому развитию и национальным проектам.

Согласно задаче от главы государства, граждане должны получать подробные объяснения причин отказа одновременно с принятием решения о нем. Объяснять должен уполномоченный орган.

Этой цели послужит межведомственное взаимодействие. Поручено использовать единую электронную систему для оперативного получения всех необходимых документов. Необходимо будет и обеспечить автоматическую загрузку на портал "Госуслуги" информации, которая уже есть у госорганов (например, для оформления пособий).

Доклад о реализации необходимо представить до 15 декабря 2026 года. Ответственные - премьер-министр Михаил Мишустин и руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.

Как ранее писала "РГ", Владимир Путин также поручил правительству до конца 2027 года создать систему независимой оценки гражданами качества оказания услуг социальной сферы во всех регионах.

Для этого тоже должны быть использованы возможности "Единого портала государственных и муниципальных услуг".