Инцидент произошёл 10 октября. На кадрах с камеры видно, как посетительница врывается в помещение, оскорбляет работницу, бьёт её и хватает за волосы. Женщина привела с собой стаффордширского бультерьера без намордника и пыталась натравить собаку на девушку. После этого нападавшая загнала сотрудницу на склад, где продолжила избивать её и разбрасывать товары с полок.

Как выяснилось, нападавшая — 43-летняя ранее не судимая женщина. Свой поступок она объяснила тем, что ей не выдавали оплаченный заказ. В видео, опубликованном МВД, она извинилась и сказала, что раскаивается.

Проверка по факту нахождения собак без намордника ещё продолжается. Хозяйка пункта также сообщила, что злоумышленница живёт в том же доме и ранее конфликтовала с соседями — те якобы писали на неё коллективную жалобу.