В Санкт-Петербурге представители Минцифры изучат ситуацию со сбоями интернет-провайдера SkyNet. Об этом сообщили журналистам в министерстве. 

В частности, такую информацию приводит «Петербургский дневник» со ссылкой на «РБК Петербург». В министерстве отмечают, что при неисполнении оператором связи своих обязательств потребители могут подать в Минцифры обращение. Для этого можно воспользоваться формой обратной связи на сайте министерства.

Далее Минцифры направит обращение в адрес провайдера. Тот устранит неполадки. И если проблемы возникли по вине оператора, то за дни отсутствия доступа к услугам абоненты имеют возможность потребовать перерасчёта. 

Отметим, уже некоторое время абоненты провайдера периодически жалуются на проблемы с доступом в интернет. Первый крупный сбой был в сентябре. Представители компании объяснили его аварией.