В московском Симуляционном центре работает необычная учебная станция - "Лавка полезных товаров". Станция выглядит как настоящий магазин: витрины, полки, касса, штрих-коды на товарах и продавцы-консультанты. Здесь учат определять, что нужно конкретному человеку, а что просто маркетинговый ход.

На занятия сюда приходят помощники по уходу, социальные работники и москвичи, которые заботятся о близких дома. Каждому выдают конкретную жизненную ситуацию: например, пожилой человек вернулся из больницы, потерял мобильность и нуждается в помощи с гигиеной. Задача - собрать корзину под эту ситуацию, а не "на всякий случай".

Проверка корзины честная: тренер раскладывает покупки на три категории - необходимое, нужное, но не обязательное и ненужное. Все как в жизни, но без риска потратить деньги на то, что никогда не понадобится.

"Мы "играем" в магазин: есть касса, штрих-коды, продавцы-консультанты. С помощью этого учим определять потребности человека, ориентироваться в товарах для ухода и сохранять качество жизни маломобильного родственника. При сегодняшнем изобилии товаров есть огромный риск потратить много денег и купить то, что никогда не пригодится", - рассказала заместитель директора Научно-практического геронтопсихиатрического центра Елена Воронова.

По ее словам, станцию создали именно для того, чтобы слушатели отрабатывали реальные ситуации и учились принимать решения исходя из потребностей конкретного человека - а не из рекламы или страхов.

Типичная ситуация: человек нуждается в помощи при перемещении и гигиенических процедурах, но самостоятельно может есть, пить и выполнять часть привычных дел. Что реально стоит в списке покупок?

Средства для кожи: с возрастом кожа становится суше и чувствительнее. Важно смотреть на состояние конкретного человека, а не набирать "весь уходовый стеллаж" сразу.

Индивидуальная гигиена: зубная щетка, средства для полости рта, полотенце, расческа - простые, но обязательные вещи. Если человек пользуется зубными протезами, добавляются средства для их очистки и хранения.

Одежда и обувь: если застегивать пуговицы и переодеваться самостоятельно стало трудно, есть смысл присмотреться к адаптивной одежде. Для передвижения важна обувь, которая хорошо фиксируется на ноге и не скользит. Полностью менять гардероб не нужно: сначала оцените, насколько функциональны уже имеющиеся вещи.

Посуда: устойчивая тарелка и чашка с удобной ручкой помогают сохранять самостоятельность за столом. Специальные ложки и поильники покупают только тогда, когда с обычными приборами человек уже не справляется.

Безопасность дома: если пожилой человек встает ночью - выручает светильник с датчиком движения по пути в санузел. А часто безопасность вообще бесплатна: убрать провода и препятствия с прохода, переставить мебель так, чтобы было удобно передвигаться.

Состав корзины всегда свой - он зависит от состояния здоровья человека, его привычек и уклада семьи. Главный принцип: не покупать товар только потому, что он кажется "нужным".

Дорогие покупки требуют самого тщательного выбора. Противопролежневый матрас нужен не каждому - только при повышенном риске осложнений. И даже он не заменяет правильного позиционирования и регулярного ухода. Ходунки, кресло-коляску и другие технические средства реабилитации не берут без рекомендации врача. Специализированное питание и средства для обработки ран подбирают вместе с лечащим врачом.

В "Лавке полезных товаров" этому и учат: сначала задача - потом решение. Причем продавец здесь не всегда союзник: в учебных кейсах бывает "настойчивый консультант", который пытается продать лишнее. Разбираются, когда соглашаться на предложения продавца не стоит.

Подход "сначала потребности, потом корзина" уже вышел за пределы столицы. Как отметила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, опыт центра изучили представители 45 регионов, а пять из них применяют московские методики в собственных проектах по профессиональному и родственному уходу.

Один из примеров - Бурятия. В 2026 году в Улан-Удэ открылся специализированный магазин медицинских товаров для маломобильных жителей, созданный с учетом опыта московской "Лавки". В дальнейшем в регионе планируют практические занятия для родственников и помощников по уходу - чтобы не только подбирать средства, но и уметь ими пользоваться.

В московской "Лавке" представлены десятки категорий товаров: средства гигиены, уходовые продукты, специализированная посуда, одежда, вспомогательные приспособления. Но учит здесь не ассортимент, а три вопроса, которые стоит задать перед первой покупкой: что человек способен делать самостоятельно? В чем ему нужна помощь? Какую конкретную задачу решит выбранный товар?

Для кого-то действительно нужно оборудование и подъемники, а кому-то достаточно удобной обуви, средств гигиены и пары изменений в быту. Хороший уход начинается не с полной корзины, а с понимания потребностей человека.

Справка "РГ"

Симуляционный центр департамента труда и социальной защиты населения Москвы работает на базе Научно-практического геронтопсихиатрического центра. Он использует модульную систему обучения, дающую слушателям именно те навыки, которые им необходимы. Работа ведется в рамках федерального проекта "Старшее поколение" (национальный проект "Семья"), направленного на повышение качества жизни москвичей старшего возраста.