За первые шесть месяцев 2026 года специалисты Территориального фонда обязательного медицинского страхования Челябинской области и страховых медицинских организаций рассмотрели более 309 тысяч обращений жителей региона. Большинство из них касалось оформления полисов и получения консультаций.

С января по июнь жители Челябинской области более 309 тысяч раз обращались в систему обязательного медицинского страхования. Такие данные привели в Территориальном фонде ОМС региона.

Большая часть обращений — около 228 тысяч — была связана с оформлением и переоформлением полисов, выбором или сменой страховой медицинской организации, а также получением выписки о полисе.

Еще 80,3 тысячи обращений пришлось на консультации. Жители региона интересовались сроками ожидания медицинской помощи, порядком получения лечения за пределами области, выбором поликлиники и врача, прохождением диспансеризации, проведением ЭКО и другими вопросами, связанными с системой ОМС.

Отдельно специалисты рассмотрели 189 письменных обращений, касавшихся качества оказания медицинской помощи. По каждому из них были проведены контрольно-экспертные мероприятия.

В ТФОМС напоминают, что застрахованные граждане могут обратиться за консультацией или защитой своих прав как в территориальный фонд, так и к страховым представителям медицинских организаций.

Получить помощь можно несколькими способами: по бесплатному телефону контакт-центра 8-800-300-10-03, через электронную форму на сайте фонда, с помощью платформы обратной связи на портале «Госуслуги», а также направив письменное обращение. Кроме того, связаться со страховым представителем можно по телефонам страховых компаний или через специальные аппараты, установленные в поликлиниках региона.