27 сентября 2026, 03:40

0

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Полина Фиолет

Единственным законным основанием для отказа банка в приеме наличных является отсутствие в конкретном отделении кассового узла. Об этом 27 сентября сообщила директор по правовым вопросам «Сравни» Юлия Суворова.

«Единственная законная и уважительная причина отказа в приеме наличных денежных средств — это отсутствие в отделении кассового узла. Во всех остальных случаях банк обязан принять наличные и провести необходимую клиенту операцию», — сказала она в беседе с «РИА Новости».

Суворова подчеркнула, что обязанность кредитных организаций принимать рубль по нарицательной стоимости закреплена в законодательстве РФ, а именно — в ст. 140 Гражданского кодекса РФ («Деньги (валюта)») и ст. 30 Федерального закона «О Центральном банке РФ».

При столкновении с необоснованным отказом Суворова порекомендовала уточнить его причину и обратиться в банк за официальными разъяснениями. Если спорную ситуацию не удается урегулировать на месте, гражданин имеет право направить жалобу в Банк России или Роспотребнадзор.

Федеральный эксперт Ассоциации развития финансовой грамотности Марат Сафиулин 23 сентября сообщил, что банк должен возместить клиенту средства, похищенные мошенниками, если финансовая организация не отреагировала на признаки подозрительной трансакции, не предупредила клиента и не приостановила проведение платежа. При этом он отметил, что задержка с обращением в банк может повысить вероятность того, что кредитная организация расценит действия клиента как неосторожность и освободит себя от ответственности.