Фото: Ольга Зиновская / Коммерсантъ

Повреждение дата-центров «Яндекса» привело к сбоям в работе «Яндекс Пэй». При этом недоступность приложений не означает утрату денег — обязательства банка сохраняются, объяснил юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. Что будет с деньгами клиентов после сбоя в сервисах «Яндекса», он рассказал в диалоге с «Лентой.ру»

«Недоступность приложений и сервисов не означает утрату денег. Если средства размещены на банковском вкладе или счете, обязательство банка перед клиентом сохраняется независимо от технических проблем. Согласно статье 834 ГК РФ, банк обязан возвратить вклад и выплатить проценты на условиях договора. Повреждение серверов само по себе не прекращает это обязательство», — пояснил юрист.

По его словам, дополнительную защиту обеспечивает закон о страховании вкладов: «Яндекс Банк» участвует в системе. При страховом случае, например отзыве лицензии, вкладчику полагается возмещение до 1,4 миллиона рублей на одного вкладчика в одном банке, включая проценты.

Если восстановление сервиса затянется, клиентам следует сохранять договоры, выписки и подтверждения операций, обращаться в банк через доступные каналы, а при нарушении прав направлять жалобу в Банк России, посоветовал Хаминский. При наличии доказанных убытков можно рассматривать их взыскание через суд.

«Ситуация наглядно показывает риск хранения всех сбережений в одном банке — даже без потери средств технический сбой способен временно лишить доступа к ним», — заключил юрист.

Ранее компания «Яндекс» выступила с официальным заявлением, гарантирующим полную сохранность финансовых средств пользователей сервиса «Яндекс Пэй» после атак на дата-центр во Владимире. В обращении подчеркивается, что денежные активы клиентов не хранятся непосредственно в центре обработки данных. В данном помещении размещены исключительно серверы, обеспечивающие техническое функционирование сервисов.