Он напомнил, что отношения с социальным работником регулирует федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

«Социальное обслуживание начинается только после подачи заявления и составления индивидуальной программы — документа, где указаны форма обслуживания, виды, объём и периодичность услуг, — и оформляется договором о предоставлении социальных услуг», — подчеркнул собеседник RT.

Это ключевой юридический момент: у гражданина, которого реально обслуживает соцработник, на руках есть договор и перечень услуг в нём прописан, пояснил специалист.

Кроме того, эксперт перечислил пять признаков, которые помогут отличить настоящего сотрудника от мошенника.

Сотрудник социальной службы приходит в заранее согласованные дни и в известное время; при болезни или отпуске штатного работника подопечного заранее уведомляют о замене, отметил Поздняков.

Отмечается, что удостоверение с фото и должностью обязаны предъявить по требованию.

«Если возникают сомнения, следует звонить в учреждение по официальному номеру, а не по телефону, который назвал сам «сотрудник», — посоветовал Поздняков.

Кроме того, он добавил, что настоящий соцработник не предлагает купить продукты, лекарства или приборы «по льготной цене», не берёт деньги за доставку и не оформляет «выплаты» за наличные.

«Вопросы «сколько у вас квартир, детей, внуков» — прерогатива мошенника: вся нужная информация уже собрана при заключении договора», — добавил аналитик.

Ни соцработник, ни другие сотрудники госучреждений никогда не запрашивают реквизиты, пароли и коды из смс, объяснил эксперт.

«По уголовному законодательству действия лжесоцработников квалифицируются как мошенничество (ст. 159 УК РФ), а если проникновение в квартиру сопровождалось давлением, возможна более тяжкая квалификация вплоть до грабежа или разбоя», — предупредил Поздняков.

Однако с точки зрения пожилого человека важнее не квалификация, а порядок действий, напомнил он.

Не стоит открывать дверь и впускать незнакомцев, отметил эксперт.

«Через дверь спросить организацию, фамилию и потребовать удостоверение. Позвонить в центр социального обслуживания или на горячую линию соцзащиты региона (номер взять из договора, с официального сайта или справочной, а не от самого визитёра). Ничего не подписывать и не передавать деньги, карты, документы», — посоветовал специалист.

При подозрении он порекомендовал сразу звонить в полицию, описать человека и обстоятельства, постараться запомнить внешность и особенности речи.

«Если деньги уже переведены или переданы — немедленно писать заявление в полицию, сохранить чеки, детализацию звонков, смс и переписку: это доказательства по делу. Отменить перевод по карте иногда можно через банк, обратившись туда сразу после обнаружения списания», — заключил собеседник RT.

Ранее россиянам напомнили, что нуждаемость пенсионера в помощи соцработника определяет соцзащита.

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»