Глава администрации Тамбова Максим Косенков ответил на вопросы горожан о старте отопительного сезона. Как и в предыдущие годы, они поступают в социальных сетях, в комментариях и личных сообщениях. Больше всего жителей волнует два момента: когда тепло поступит в конкретный дом и как будет рассчитываться плата, если теплоноситель подаётся неполный месяц.

По словам Максима Косенкова, дата начала сезона — это ещё не день, когда тепло приходит в каждый дом. Это старт работ, после которого начинается пусконаладка: в работу вводят каждый теплоисточник, а затем подключают дома — дом за домом. Она занимает, как правило, не менее двух недель, поэтому запуск отопления в конкретном доме происходит в разные даты — но в рамках этого периода.

В Тамбове централизованное отопление получают 1786 многоквартирных домов. Из них 493 не оборудованы общедомовыми приборами учёта — установить счётчик в этих домах технически невозможно.

В домах с приборами учёта жители платят исходя из фактического объёма потреблённой тепловой энергии — по показаниям счётчика, с даты фактического подключения конкретного дома. При этом общедомовой прибор учёта устанавливается на весь дом, а не на каждую квартиру, поэтому потреблённое домом тепло распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально их площади.

Дома, не оборудованные счётчиками, платят по нормативу — так предусмотрено действующим порядком. Норматив — это фиксированная сумма, распределённая на 7 месяцев отопительного периода — с октября по апрель. Из месяца в месяц сумма в квитанции одинаковая, независимо от того, когда фактически началась или закончилась подача тепла.

Отдельно глава администрации отметил важное решение, к которому пришли вместе с руководителями теплоснабжающих организаций. Оно касается домов без приборов учёта. Для них плату за октябрь рассчитают исходя из фактической даты подачи тепла — с момента подключения каждого дома. Для этого управляющие компании должны письменно подтвердить факт подачи теплоносителя и передать данные в теплоснабжающие организации. Комитету ЖКХ вместе с территориальными управлениями поручено проконтролировать это решение и обеспечить необходимое взаимодействие.