Orange'ın, ABD merkezli X sosyal medya platformundaki hesabından yapılan açıklamada, "Şu anda Orange mobil ağında kesintiler yaşıyor olabilirsiniz. Ekiplerimiz, şebekeyi en kısa sürede yeniden işler hale getirmek için tam kadro çalışıyor." ifadelerine yer verildi. Açıklamada, internet erişiminin sürdürülebilmesi için Wi-Fi bağlantısının kullanılması tavsiye edilirken, "Bu rahatsızlıktan ötürü özür dileriz." denildi. Orange'ın mobil ağındaki sorun saatlerdir devam ediyor. Bu durum nedeniyle operatörün müşterileri arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet erişiminden yararlanamıyor.
Orange, mobil ağında yaşanan sorunun nedeni hakkında ayrıntılı bilgi paylaşmadı.