Сразу после удара необходимо вызвать скорую помощь по номеру 112, чтобы медики оказали помощь и официально зафиксировали травмы. Следом на место вызывается ГАИ для оформления материала ДТП. Виновник обязан дождаться инспекторов ДПС; попытка скрыться или управление самокатом в нетрезвом состоянии будут расценены как отягчающие обстоятельства. Место аварии нужно тщательно задокументировать: запишите личные данные виновника и свидетелей, снимите на фото или видео самокат, полученные травмы и поврежденные вещи. Если транспорт арендованный, сфотографируйте его номер и название сервиса, а затем напишите в службу поддержки.

За причинение легкого или средней тяжести вреда здоровью нарушитель привлекается к административной ответственности. Если же потерпевшему нанесен тяжкий вред или наступила смерть, виновному грозит уголовное наказание.

Пострадавший имеет право требовать возмещения расходов на лечение, морального вреда, ремонта поврежденных вещей и утраченного заработка, если из-за травмы не смог выйти на работу или был вынужден оформить больничный. Для оформления компенсации заключается письменное соглашение с указанием паспортных данных сторон, суммы ущерба, сроков и способа выплаты. К нему прикладываются процессуальное решение по факту ДТП, фотографии, медицинские справки, чеки на лечение и ремонт. Деньги передаются банковским переводом или наличными под расписку. Если виновник отказывается возмещать ущерб, необходимо обращаться в суд: при сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подается мировому судье, свыше этой суммы – в районный суд.