Житель Лесосибирска не получил тот товар, который хотел, и отсудил его тройную стоимость. Так, в Роспотребнадзор обратился мужчина с жалобой на действия продавца, продавшего ему не такой товар, который он просил. Со слов заявителя, он решил купить новый телефон. В местном магазине он нашёл подходящую модель с памятью 512 ГБ и стоил гаджет 99 987 рублей. Для покупки оформил кредит прямо на месте.

Однако в момент покупки такого телефона в наличии не оказалось. Продавец пояснил, что сделает заказ со склада и через несколько дней покупатель сможет его забрать. В назначенный день обрадованный покупкой мужчина не стал вчитываться в мелкий текст на коробке с телефоном.

Дома, вскрыв упаковку, он обнаружил, что объём памяти телефона не 512 ГБ, а 256 ГБ, что в два раза меньше заказанной. Мужчина вернулся в магазин и попросил заменить устройство на то, которое он заказывал.

Продавец понял ошибку и принял телефон на обмен, но при этом сообщил, что версия с 512 ГБ сейчас стоит дороже и потребовал доплатить ещё 5 тыс. рублей. Лесосибирец сначала согласился, но потом передумал и не стал в дальнейшем забирать телефон.

В итоге мужчина решил вовсе отказаться от покупки и расторгнуть кредитный договор, оформленный для покупки телефона. Для этого он направил претензии продавцу и банку. Банк отказал в требованиях, а продавец почтовое отправление не получил.

Специалисты надзорного ведомства оказали помощь в составлении искового заявления и представили интересы пострадавшего в суде.