• Arłamów po raz pierwszy ujawnia tak szeroki zestaw danych dotyczących funkcjonowania resortu.
• Raport pokazuje 118,64 mln zł przychodów, 17,3 mln zł zysku netto i 420,8 mln zł aktywów.
• Dokument obejmuje także energię, wodę, infrastrukturę, ryzyka klimatyczne oraz inwestycje zwiększające odporność obiektu do 2030 roku.

Dane, których zwykle firmy nie ujawniają

Hotel Arłamów po raz pierwszy ujawnia swoje wewnętrzne dane. Pokazują one, jak naprawdę działa jeden z największych resortów w Polsce.

Hotel opublikował pierwszy dobrowolny Raport Zrównoważonego Rozwoju za 2025 rok. Zamiast traktować ESG jako odrębny projekt komunikacyjny, spółka połączyła w jednym systemie dane o wynikach ekonomicznych, energii, wodzie, ryzykach klimatycznych, pracownikach, dostawcach i infrastrukturze. Raport ujawnia:

• 118,64 mln zł przychodów netto ze sprzedaży,
• 17,3 mln zł zysku netto,
• 420,8 mln zł aktywów,
• opisuje plan inwestycji zwiększających odporność obiektu do 2030 roku.

235 hektary, 253 pokoje, 11 ujęć wody

Skala Arłamowa sprawia, że hotel funkcjonuje bardziej jak rozbudowany system infrastrukturalny niż pojedynczy budynek. Kompleks zajmuje 235 hektarów i oferuje 253 pokoje, ma własną infrastrukturę energetyczną, 11 ujęć wody sięgających od 67 do 100 metrów, rozbudowane systemy uzdatniania i własne zaplecze medyczne. Powstająca oczyszczalnia MBR ma mieć przepustowość 400 m³ na dobę, a planowany zbiornik retencyjny pojemność 4466 m³.

W Arłamowie ESG zostało włączone do strategii biznesowej na lata 2025–2030. Jej cztery wymiary - Centralny, Stabilności, Relacji i Odporności - łączą wynik finansowy z bezpieczeństwem, technologią, relacjami i zarządzaniem zasobami.

Nie chcieliśmy raportu, który miałby udowadniać, że Arłamów jest idealny. Chcieliśmy narzędzia, które pokaże nam i naszym interesariuszom, gdzie naprawdę jesteśmy: finansowo, środowiskowo i społecznie. Zrównoważony rozwój ma dla nas sens wtedy, kiedy wzmacnia odporność modelu biznesowego, jakość doświadczenia gościa i zdolność do inwestowania w kolejne lata - mówi Michał Kozak, Prezes Zarządu.

Najbardziej zaskakujące fragmenty raportu ESG nie dotyczą jednak energii. Arłamów publikuje także dane, których firmy zwykle nie eksponują w materiałach wizerunkowych: w 2025 roku hotelowe ambulatorium odnotowało 1102 zdarzenia medyczne dotyczące gości i pracowników mieszkających na miejscu – od drobnych dolegliwości i urazów po przypadki wymagające hospitalizacji – a w obszarze jakości i bezpieczeństwa żywności zarejestrowano 36 zgłoszeń. W tym samym roku odnotowano osiem zdarzeń skutkujących zgłoszeniami ubezpieczeniowymi, z czego sześć było związanych z niekorzystnymi warunkami pogodowymi. To właśnie w takich danych ESG przestaje być opowieścią o wizerunku, a zaczyna być informacją o realnym ryzyku operacyjnym i sposobie zarządzania firmą.

Hotel Arłamów przeprowadził analizę wpływów ryzyka i szans. Wśród tematów o najwyższym znaczeniu znalazły się bezpieczeństwo gości, adaptacja do zmian klimatu, wykorzystanie wody, łagodzenie zmian klimatu, rzetelna informacja oraz usługi ekosystemowe.

Raport ESG Hotel Arłamów S.A został również zakwalifikowany do jubileuszowej 20. edycji konkursu „Raporty Zrównoważonego Rozwoju” Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Fot. Materiały prasowe / Arłamów Gospodarka energetyczna hotelu

Jednym z najbardziej nietypowych elementów modelu jest gospodarka energetyczna. W 2025 r. ok. 87% wykorzystywanej przez kompleks energii elektrycznej, ciepła i chłodu pochodziło z własnej produkcji. Od 2024 r. 100% zakupionej energii elektrycznej pochodzi z OZE, a raportowany udział OZE w całkowitym zużyciu energii organizacji według ESRS E1-7 wyniósł 97,1%. Hotel rozwija BMS, planuje dalszą rozbudowę fotowoltaiki i magazynowania energii oraz modernizuje gospodarkę wodno-ściekową.

„Najtrudniejszą częścią tego projektu było połączenie danych z energetyki, gospodarki wodnej, emisji, odpadów, infrastruktury i procesów społecznych w jeden system. Raport pokazuje efekty, ale również obszary, których jeszcze nie mierzymy wystarczająco dobrze - i to jest równie ważna informacja zarządcza” - dodaje Dariusz Domański, Dyrektor Techniczny | Pełnomocnik Zarządu ds. ESG.

Raport nie ukrywa również obszarów niedomkniętych. Inwentaryzacja emisji organizacji obejmuje obecnie Zakresy 1 i 2; pełny Zakres 3 ma być rozwijany w kolejnych latach. Publikacja nie została poddana zewnętrznej atestacji. Takie ograniczenia są opisane wprost - zgodnie z założeniem, że raport ma być narzędziem zarządczym i bazą do porównywania kolejnych lat, a nie jednorazową deklaracją wizerunkową.

- Największą wartością raportowania ESG jest zmiana sposobu myślenia o firmie. Przygotowanie raportu wymaga ogromnej pracy całego zespołu Arłamowa, edukacji, porządkowania danych i procesów, a także ponoszenia konkretnych kosztów finansowych - dlatego tym bardziej ważne jest dla nas, że podjęliśmy to wyzwanie dobrowolnie i traktujemy jako inwestycję. Chcemy, aby każdy, kto współpracuje z Arłamowem albo przyjeżdża tu wypocząć, wiedział, co stoi za marką: jak zarządza się energią, wodą, bezpieczeństwem, ludźmi, inwestycjami i wpływem na otoczenie. Pobyt wśród natury może być czymś więcej niż noclegiem w hotelu - może być częścią świadomie zaprojektowanego modelu turystyki, w którym doświadczenie gościa i odpowiedzialny rozwój idą w tym samym kierunku - komentuje Maciej Straus, Pełnomocnik Zarządu ds. Rozwoju Hotel Arłamów S.A

Raport ESG Hotel Arłamów S.A został również zakwalifikowany do jubileuszowej 20. edycji konkursu „Raporty Zrównoważonego Rozwoju” Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

Dla Arłamowa jest to zewnętrzny benchmark jakości pierwszej, dobrowolnej publikacji wobec raportów największych organizacji w Polsce takich jak Erste Bank, Orange Polska, KGHM, mBank, Enea, Allegro. Skalę konkursu najlepiej pokazuje historia jego laureatów — w ostatnich edycjach nagradzane lub wyróżniane były m.in. TAURON Polska Energia, ING Bank Śląski, Respect Energy i Echo Investment.