16.10.2026 |

Фото: Magnific.com

Россияне начали получать предложения оформить банковские карты по телефону, хотя входящие вызовы обозначались как звонки от IT-компаний и маркетинговых агентств. Минцифры сочло такую маркировку вводящей абонентов в заблуждение.

Один из получателей увидел на экране подпись «ООО Деловой контакт: ИТ». Когда он перезвонил, автоответчик предложил оформить карту Альфа-банка. С другого телефона тот же номер отвечал как центр финансовых услуг. Кто заказал обзвон, не установлено.

Случаи звонков с банковскими предложениями под названиями сторонних компаний подтвердили представители четырех крупнейших операторов связи. Сколько таких вызовов поступило абонентам, операторы не сообщили. В Минцифры считают, что звонки через посредников не должны использоваться для обхода требований к маркировке. В «Мегафоне» допускают блокировку вызовов с неверной маркировкой.

С сентября 2025 года при звонке от организации на телефоне получателя должны отображаться ее название и категория. Однако часть банков не заключила договоры с операторами об оплате этой услуги. По информации Т2, договоры на массовые вызовы и маркировку подписали уже 95% банков. В ОТП Банке сообщили, что звонки сторонних колл-центров отображаются с названием банка и категорией «Финансы».

Операторы собирались ограничить немаркированные банковские вызовы с 15 октября, но согласились перенести блокировки по просьбе Минцифры. Ведомство предложило дать банкам время до начала ноября. По оценке Т2, ежемесячно через сети четырех крупнейших операторов проходят более 500 млн немаркированных звонков от ведущих банков.

О проблемах с маркировкой деловых звонков ICT-Online сообщал еще в декабре 2025 года.