Житель Иванова добился через суд компенсации за нарушение условий туристического договора. Во время отдыха в турецком Кемере его семья из трёх человек вместо отдельного номера была вынуждена целую неделю делить комнату с другими туристами. Причиной стала нехватка мест в отеле из-за овербукинга.

Мужчина приобрёл тур у ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» за 263 тысячи рублей. Согласно договору, семье должны были предоставить отдельный номер. Однако по прибытии выяснилось, что отель не может выполнить это условие, и две семьи оказались в одной комнате.

Вернувшись домой, турист направил компании претензию, но, не получив ответа в установленный срок, обратился в суд. Представитель туроператора на заседание не явился и объяснений не представил. При этом компания ранее перечислила истцу 74 479 рублей в счёт уменьшения стоимости услуг, после чего мужчина сократил размер своих требований.

Суд постановил взыскать с туроператора неустойку в размере 51 390 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 77 935 рублей 2 копейки. Общая сумма этих взысканий составила более 159 тысяч рублей. С учётом ранее выплаченных 74 479 рублей общий размер выплат превысил 234 тысячи рублей.