Orange présente "ses excuses" et annonce mercredi soir le "rétablissement" de ses services mobiles en France après une panne nationale qui a touché les appels, les SMS et internet et qui a duré plusieurs heures. Les services de sa filiale Sosh ont également été touchés.
Publié le mercredi 21 octobre 2026 à 12h50 Mis à jour le mercredi 21 octobre 2026 à 21h25
Orange présente "ses excuses" et annonce mercredi soir le "rétablissement" de ses services mobiles en France après une panne nationale qui a touché les appels, les SMS et internet et qui a duré plusieurs heures. Les services de sa filiale Sosh ont également été touchés.
Appels, envois de SMS ou accès à internet : une panne nationale a perturbé les services mobiles de l'opérateur Orange et Sosh pendant plus de huit heures ce mercredi, de la fin de la matinée au début de soirée. L'entreprise a annoncé mercredi soir le "rétablissement" de ses services mobiles en France. "Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients particuliers comme pour les entreprises" a écrit l'opérateur sur son site. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension".
"L'incident est lié à une défaillance d'un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile", a précisé l'opérateur qui comptabilisait quelque 21,6 millions de clients mobiles en France fin juin.
Des milliers de signalements dans la matinée"Vous pouvez rencontrer actuellement des perturbations sur le réseau mobile", avait écrit Orange France sur X, après plusieurs milliers de signalements. "Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais", poursuit l'opérateur, qui présente ses excuses "pour la gêne occasionnée".
Le site Downdetector, qui répertorie en temps réel des problèmes et des pannes numériques, avait recensé près de 12.000 signalements d'utilisateurs ce mercredi à 12h pour les services d'Orange, et environ 2.000 pour les services de sa filiale Sosh.
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Une partie du réseau mobile et ADSL d'Orange est en panne dans le Beaufortain depuis mardi 21 octobre dans l'après-midi. Un camion a arraché trois poteaux. L'opérateur prévoit un rétablissement de la connexion pour une "majeure partie" des clients dès ce mercredi soir.
Le 22/10/2025 à 14h15
La canicule et les températures record que la Bourgogne et une grande partie de la France connaissent depuis plusieurs jours ont un impact sur le réseau électrique souterrain. A Dijon, un incident est en cours depuis ce mardi matin, des coupures sont attendues.
Le 23/06/2026 à 12h47
Bientôt le bout du tunnel pour la commune de Marsac, en Creuse, dont une partie est privée d'accès à internet. Les services d'Orange annoncent une réparation les 1ᵉʳ et 2 septembre. En attendant, entreprises et particuliers oscillent entre défaitisme et débrouillardise.
Le 26/08/2026
Pendant presque 24 heures plusieurs communes dont La Souterraine, Dun-le-Palestel ou encore Naillat ont été privées d'électricité après qu'un câble de fibre optique ait été sectionné lors de travaux agricoles.
Le 19/08/2026 à 17h20
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