Plus de réseau, impossible de téléphoner ou d’accéder à Internet… De nombreux abonnés Orange et Sosh signalent des perturbations sur leur téléphone ce mercredi 21 octobre. Les témoignages se multiplient dans plusieurs régions françaises depuis la fin de matinée.

"Il se passe quoi chez Orange là ? J’ai aucun service à République", s’interroge un internaute sur X depuis Paris. Et il est loin d’être le seul. Depuis quelques minutes, les messages se multiplient sur X.

"Pourquoi j’ai plus de réseau d’un coup ?", demande une autre utilisatrice. Certains clients de Sosh, la marque à bas prix d’Orange, rapportent également des difficultés.

Pas de réseau à Montpellier. Capture écran téléphone

Selon la plateforme indépendante GeoBlackout, une panne présumée a été détectée vers 11 h 13 ce mercredi. Plus de 2 600 signalements ont été recensés sur la plateforme à 12 h 30, principalement concernant le réseau mobile.

La platforme GeoBlackout à 12h00. CAPTURE ECRAN

Les difficultés semblent dépasser la région parisienne. Des utilisateurs rapportent également des coupures à Nantes, Dijon, Montpellier ou encore Nîmes dans le Gard. Sur Downdetector, les signalements concernent notamment Paris, Marseille, Lyon, Montpellier et Toulouse.

Le site DownDetector. CAPTURE ECRAN

L’étendue exacte des perturbations reste toutefois à déterminer. Il n’est pas encore établi que l’ensemble de ces dysfonctionnements résulte d’un même incident.

Pour le moment, Orange indique que ses "équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais".

Si votre téléphone n’a plus aucun réseau et ne peut se connecter à Internet, plusieurs solutions s’offrent à vous.

Vous pouvez utiliser le Wifi de votre box Internet s’il fonctionne. Certains clients Orange indiquent avoir des difficultés avec la leur, mais plusieurs connexions fibre Orange fonctionnent normalement. Si votre Wifi fonctionne, privilégiez des applications comme Whatsapp, Facetime ou Signal.

Suivez l’évolution de la situation sur les sites DownDetector et via les communications officielles d’Orange (sur X notamment). En cas d’urgence, tentez de contacter le 112.