— Здравствуйте, уважаемая редакция!

Мы живем в многоквартирном доме больше пяти лет. Раньше серьезных проблем не было, но после появления новых жильцов в соседней квартире все изменилось.

Соседи регулярно шумят до глубокой ночи: громко разговаривают, слушают музыку, хлопают дверями. Кроме того, они курят на балконе, и дым идет к нам в окна. Летом нормально проветривать комнаты практически невозможно.

Есть и другая проблема: велосипеды, коробки и прочие вещи они оставляют в общем коридоре. Проход стал уже, особенно неудобно выходить с ребенком и коляской. Насколько мы понимаем, общий коридор не должен использоваться как склад, тем более это мешает проходу или создает опасность при пожаре.

Мы пытались спокойно поговорить, но услышали в ответ, что соседи «имеют право жить как им хочется». После этого отношения испортились.

Теперь они сами жалуются на нас в Hausverwaltung. Недавно, например, пришло письмо о том, что наш ребенок якобы слишком громко играет днем. Речь идет об обычных дневных звуках, поэтому возникает ощущение, что такие жалобы используются как средство давления.

Подскажите, как правильно действовать.

·        Нужно ли вести Lärmprotokoll, фиксировать даты, время, продолжительность шума и свидетелей? Стоит ли отдельно отмечать табачный дым, вещи в коридоре и переписку с Hausverwaltung?

·        Когда следует обращаться в Ordnungsamt или полицию — только при ночном шуме или и при регулярных нарушениях Hausordnung?

·        Какие меры может принять Hausverwaltung? Достаточно ли наших жалоб или нужны подтверждения других жильцов? Может ли управляющая компания вынести предупреждение, потребовать убрать вещи из коридора, обязать соблюдать ночной покой или обратиться к собственнику квартиры?

Мы не хотим войны, нам просто хочется спокойно жить дома, спать по ночам и не бояться новых ответных жалоб.

Будем благодарны за разъяснение, как фиксировать нарушения и куда обращаться, чтобы конфликт не превратился в бесконечную переписку.

С уважением,

семья П., Дюссельдорф

                                        — Уважаемая семья П.!

Соседские конфликты редко начинаются как «большое дело». Обычно все стартует с громкой музыки, дыма на балконе, коробки в коридоре — и постепенно превращается в постоянный источник стресса. С юридической точки зрения здесь важно не отвечать жалобой на жалобу, а спокойно отделять допустимые бытовые неудобства от систематических нарушений.

Шум — не мелочь

Ночные посиделки после 22 часов, громкая музыка, хлопающие двери и разговоры за полночь могут нарушать ночной покой. Звуки не должны существенно проникать в соседнюю квартиру, особенно ночью. Закон не требует абсолютной тишины в многоквартирном доме, но регулярные вечеринки далеко за полночь — это уже не нормальное пользование жильем.

Записывайте все

Lärmprotokoll действительно стоит вести. В нем указывают дату, время начала и окончания, характер шума, его источник, последствия для вас, наличие свидетелей. Записывать лучше кратко, но регулярно.

Отдельно фиксируйте табачный дым: дату, время, продолжительность, какие окна были затронуты, можно ли было проветривать. В вопросе курения на балконе судебная практика стремится к балансу: полностью запретить его сложно, но при существенном и регулярном воздействии дыма могут обсуждаться временные ограничения или другие меры.

Коридор — не склад

Вещи в общем коридоре — отдельная проблема. Он не является личным складским помещением жильцов. Если велосипеды, коробки или мебель сужают проход, мешают коляске либо создают опасность при пожаре, — это вопрос Hausverwaltung. Здесь речь уже не только об удобстве или внешнем виде, но и о безопасности. Общие проходы и запасные ходы должны оставаться свободными.

Когда звать власти

Обращение в полицию оправданно при остром ночном шуме, особенно если после просьбы он не прекращается. Ordnungsamt подходит для повторяющихся нарушений общественного порядка и Ruhezeiten.

Hausverwaltung или арендодатель — основной адрес для системной письменной жалобы: шум, дым, предметы в коридоре, а также необоснованные ответные претензии. Чем лучше документированы эпизоды, тем сложнее будет представить вас стороной, которая «раздувает конфликт».

Ребенок — не вечеринка

Ответные жалобы на шум ребенка следует воспринимать спокойно. Обычные дневные звуки детской жизни в Германии допускаются значительно шире, чем ночные вечеринки взрослых.

Разумеется, родители тоже обязаны соблюдать разумные рамки, однако ребенок, играющий днем, — совсем не то же самое, что музыка и гости после полуночи. Поэтому в ответ Hausverwaltung можно спокойно пояснить: обычные дневные звуки ребенка не являются нарушением, тогда как ваши обращения касаются конкретных ночных и иных эпизодов, зафиксированных по датам.

Управдом может наказать

В распоряжении Hausverwaltung есть вполне реальные меры: письменное предупреждение соседям, требование убрать вещи из коридора, напоминание о Hausordnung, обращение к собственнику квартиры, а при серьезных и повторных нарушениях — Abmahnung и последующие шаги.

Лучше, если ваши обращения смогут подтвердить и другие жильцы, но собственные доказательства также имеют значение. Ваша позиция должна звучать так: «обеспечьте нормальное пользование нашей квартирой». Такой тон обычно эффективнее — и юридически, и по–человечески.

Ответ подготовили адвокат Ирина ГЕРМАН, адвокат Максим БРИТАНОВ, Fachanwalt für Familienrecht / Fachanwalt für Migrationsrecht, Адвокатское бюро Фабрика права Britanow & Dr. Hirsch  

Tel: 069 26 49 22 420 (de) или 069 26 49 22 422 (рус.) | Fax: 069 26 49 22 444 | www.lawfactory–frankfurt.de, E–Mail: info@lawfactory–frankfurt.de | WhatsApp: +49 178 1689562.             

Об этом говорит Германия:

Германия — Бюрократия границ не знает. Жизнь на немецкой земле не отменяет доверенностей, пенсионных вопросов и подтверждения гражданства

Германия — Призрак Меркель бродит по Берлину. Экс–канцлер снова срывает овации, хотя возвращаться во власть вовсе не собирается

Германия — Сколько стоит здравый смысл. Почему бюджетная помощь иногда меняет порядок вещей: сначала находятся деньги, потом — повод их потратить

Германия — Стена есть. А дальше что?«Зеленые» неожиданно признали: прежняя борьба с правыми не сработала

Германия — Все смешалось на Терезиенвизе. Пиво, туристы, гигабайты, полиция и трагедии: чем запомнился рекордный Октоберфест–2026

Германия — Сладко стелет, дорого пить. Коалиция не поделила сахарный миллиард: кто оплатит последствия любви немцев к газировке

Германия — Ехали за 49 — приехали к 66,80. Все выше, и выше, и выше: Deutschlandticket снова дорожает, а его тариф все заметнее диктует формула

Германия — Ничто не вечно под луной. Даже 28,5%. Канцлер получил худший показатель доверия, а CDU/CSU — новый повод для тревоги

Германия — Где тонко, там Шрёдер. На фоне передела западных активов Hyperglobus сделал ставку на политика с особыми контактами

Германия — Паспортный квест по–немецки. Как оформить российский загранпаспорт и не превратить подачу документов в серию лишних поездок

Германия — В стране невыученных уроков. Опять двойка: немецкая школа выглядит убедительно в отчетах, но все чаще спотыкается у классной доски

Германия — Деньги любят счет. Выборы — тоже. В Берлине пересматривают мандаты, а в Магдебурге выясняют происхождение предвыборных расходов