19 октября 2026, 01:44

Об этом рассказала РИА Новости юрист, руководитель практики правового бюро «Стратегия» Диана Афонина.

По словам Афониной, закон «О защите прав потребителей» не устанавливает перечень документов для возврата товара. Однако при возврате наличных кассир должен убедиться, что деньги получает надлежащее лицо — это предусмотрено указанием Банка России.

«Поэтому требование магазина предъявить паспорт в такой ситуации законно», — отметила юрист.

Если покупка оплачена картой, деньги по общему правилу возвращаются на ту же карту, и паспорт не нужен. При этом Банк России рекомендует продавцам идентифицировать покупателя и при безналичных расчётах, поэтому магазин вправе попросить документ.

Афонина подчеркнула: покупателю стоит следить, как магазин использует и хранит его персональные данные. При оформлении возврата паспортные данные должны обрабатываться только для необходимых целей и не передаваться третьим лицам.

Ранее россиянам объяснили, кто возмещает ущерб при аварии в съёмной квартире.

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»

Подписывайтесь на наш канал в Дзен